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Segmentar clientes, recopilar datos importantes, identificar patrones de comportamiento y consumo, mantener un buen control, mantener una buena relación constante, son la típicas recomendaciones que se dan para poder mejorar y llevar bien el trabajo del día a día con tus clientes.

Pero la realidad puede llegar a ser más compleja...

Es un trabajo duro porque en ocasiones no se llega a tener esos clientes que uno desea, nos vemos sumergidos en un circulo venenosos con algunas empresas , profesionales o particulares a los que damos servicio.

No sabemos como salir de ahí y, sobre todo, cuando conseguimos finalizar esa relación, no nos paramos a pensar qué fue lo que nos llevo a esa situación con ese cliente en concreto, que hemos pasado por alto para tener que vivir una situación así, o porqué hemos perdido ese cliente al que creíamos que le estábamos dando un buen servicio.

Hoy hablamos de clientes, con Noemi Carro

Enlaces

Twitter: @noemicarro

Web: Noemicarro.es

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